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常见问题解答

为您提供最贴心的美妆购物指南

Staze Beauty 的产品是否适合敏感肌?

我们的所有产品均经过皮肤科医生测试,旨在温和呵护肌肤。但由于个体差异,建议您在首次使用前在耳后或手腕内侧进行小面积皮试。

下单后多久可以发货?

通常情况下,订单会在支付成功后的 24-48 小时内处理并发出。大促期间或法定节假日可能会有轻微延迟,请您谅解。

如果不满意,我可以申请退换货吗?

我们提供 7 天无理由退换货服务。只要产品未开封、包装完好且不影响二次销售,您可以在收到货后的 7 天内联系客服申请退款。

你们支持哪些支付方式?

我们支持多种便捷的支付方式,包括支付宝、微信支付、Visa、Mastercard 以及银联在线支付。

如何追踪我的订单物流?

订单发货后,我们会通过短信或邮件发送快递单号。您也可以登录 Staze Beauty 账户,在“我的订单”中实时查看物流更新。

Staze Beauty 的产品是否进行动物实验?

我们坚持纯素和零残忍的美妆理念。Staze Beauty 的所有产品及其原材料均未经过任何形式的动物实验。